FAQ visites à Magnolia – update 22 octobre  2020

Quelles visites sont autorisées?

Les familles ainsi que les amis peuvent venir rendre visite à Magnolia. Les visiteurs doivent se conformer à des mesures de sécurité strictes, notamment le port d’un masque, le lavage/désinfection des mains en entrant et en quittant Magnolia.


Qui peut venir en visite?

Les proches et la famille et ce, uniquement sur rendez-vous, peuvent venir en visite. 2 personnes maximum sont autorisées à venir en visite au même moment. Il y a 20 visiteurs par jour autorisés.  Les enfants peuvent également venir en visite s’ils sont accompagnés d’un adulte.  Ces personnes doivent déclarer être en bonne santé, ne doivent pas être malades ou présenter des symptômes de maladie (éternuements, toux, fièvre, problèmes gastro-intestinaux, essoufflement,…), porter un masque en tissu ou chirurgical et suivre les instructions. Le visiteur devra également être en mesure de suivre les instructions du personnel.  


Quand ont lieu les visites? 

Les visites ont lieu tous les jours (également le samedi et le dimanche) entre 13h30 et 14h30 et entre 15h et 15h45, sur rendez-vous.

Je souhaite visiter quelqu’un, que dois-je faire?

Vous pouvez demander de planifier une visite par mail à reception@magnolia-jette.be. Veuillez indiquer clairement qui vous souhaitez visiter, le numéro de chambre, le service, quelle est votre lien avec le résident (enfant, partenaire, ami,…)  et si vous venez seul ou à 2 personnes.


Qui ne peut pas venir en visite? 

*Les personnes qui présentent des symptômes de maladie (éternuements, fièvre, toux, problèmes gastro-intestinaux,…) 
* Les personnes qui ne sont pas en mesure de suivre les procédures d’hygiène et les instructions du personnel. 


Comment se préparer au mieux pour une visite? 
Lorsque vous venez en visite à Magnolia, vous appliquer des mesures d’hygiène des mains strictes et appliquez à tout moment la distanciation sociale. 
Vous portez un masque chirurgical ou un masque en tissu couvrant la bouche et le nez. Les masques FFP2 et tout autres types de masques ne sont pas autorisés 
Vous ne portez aucuns bijoux  aux mains et/aux poignets. 
Magnolia dispose d’un petit stock de masques chirurgicaux disponible à la réception. Ceux-ci peuvent être achetés au prix de 1€ par pièce. 
Vous ne prenez que très peu d’affaires avec vous à l’intérieur. Il vaut mieux laisser vos sacs à mains, sacs, … chez vous ou dans votre voiture.  


Nous sommes avec d’autres membres de la famille. Pouvons-nous tous rendre visite à nos parents? 

Il y a un maximum de 2 personnes par résidents autorisés.


A quelle fréquence puis-je venir en visite? 

En principe et sur rendez-vous, vous pouvez venir une fois par semaine en visite. Nous permettons que les places inoccupées puissent être prises, le jour-même, pour visiter une deuxième fois. Vous pouvez, par mail, prendre contact avec la réception.  


Je voudrais apporter quelque chose pour un résident, puis-je le faire? 

Vous pouvez, bien évidemment, apporter quelque chose pour un résident de Magnolia, comme de la nourriture sèche, des boissons, de la lecture ou du matériel d’occupation. Ces objets peuvent être remis à la réception et seront remis au résident après une quarantaine.


Je voudrais prendre quelque chose d’un résident, puis-je le faire?

Vous pouvez prendre les objets d’un résident. Vous pouvez également reprendre le linge sale du résident pendant la visite. 


Où se déroulent les visites? 

Les visites ont lieu dans notre jardin ou dans notre cafétéria. A vous de choisir.


Est-il possible de manger ou boire pendant la visite?

Etant donné qu'il y a la fermeture de l’horeca et de nouvelles instructions d’Iriscare, il n’est plus possible de manger ou de boire pendant votre visite.


En tant que visiteur, puis-je utiliser les sanitaires de Magnolia pour, par exemple, me laver les mains ou aller aux toilettes ? 
Les visiteurs ont seulement accès à la cafétéria, au jardin intérieur ou à la chambre du résident. Pour la désinfection des mains, il y a du gel hydroalcoolique disponible à la réception et à d’autres endroits dans le bâtiment. Nous mettons les toilettes en face de la cafétéria à disposition des visiteurs. Toutes les autres toilettes ne sont pas accessibles aux visiteurs.


J’ai un empêchement au moment où une visite est autorisée à Magnolia. Puis-je venir à un autre moment? 
Il y a chaque jour des possibilités de visites à Magnolia. Si les moments proposés ne conviennent vraiment pas, vous pouvez prendre contact avec la réception par mail est expliquer votre problème. Nous examinerons les possibilités.


Je me trouve dans une situation particulière. A qui puis-je m’adresser? 
Toutes les questions concernant les visites peuvent être adressées par mail à  reception@magnolia-jette.be. Les autres questions et remarques peuvent être adressées par mail à l’adresse mail suivante info@magnolia-jette.be . 




Magnolia vous souhaite de bonnes retrouvailles ainsi qu’une bonne visite.